Garantias, Trocas e Devoluções

Garantias:

Todas as garantias são fornecidas pelos fabricantes e variam de acordo com o produto. As especificações serão informadas nas páginas de cada item. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Devoluções e Mau Uso:

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais. Caso seja constatado mau uso, os custos de frete e reparo serão de responsabilidade do comprador.

Política de Troca e Devolução Tecroll:

Os produtos enviados pela Tecroll.com.br podem ser devolvidos, na maioria dos casos, em até 30 dias após o recebimento. No entanto, o prazo para desistência (arrependimento) é de até 7 dias após a data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Processo: Nosso Centro de Devoluções Online orienta você durante todo o processo, fornecendo as instruções e a documentação necessária.

• Condições do Produto: Para receber o reembolso total, os itens devolvidos devem estar em condições de novo (sem defeitos, riscos, sinais de queda ou arranhões que os tornem impróprios para revenda), acompanhados de todas as embalagens, manuais e acessórios originais.

• Bens Duráveis (Defeitos): Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos no prazo da garantia legal de 90 dias após a entrega.

  • Até 30 dias: Solicitação via Centro de Devoluções Online.

  • Até 90 dias: Contato direto conosco.

  • Após 90 dias: O contato deve ser feito com o fabricante. Caso não haja representante do fabricante no Brasil, entre em contato com nossa equipe.

Nota: A Tecroll não se responsabiliza por itens colocados ou deixados por erro no produto ou no pacote devolvido.